Monitoring & Event Management/ pro Instanz/Service

Monitoring & Event Management/ pro Instanz/Service
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Produktinformationen "Monitoring & Event Management/ pro Instanz/Service"

Ein Monitoring hilft uns einen zuverlässigen Service von hoher Qualität zu bieten. Unsere Administratoren erstellen und pflegen Monitoring-Mechanismen zur Generierung von Events. Diese Events werden anhand von Regeln, die sich aus den gewichteten Schutzzielen ableiten, gefiltert und zu aussagekräftigen Parametern verdichtet. Die Parameter werden periodisch in verschiedenen Intervallen aufgezeichnet. Unser Monitoring findet mit einem höchstmöglichem Automatisierungsgrad statt, damit wichtige Zeit für die eigentlichen IT-Operations bleibt.

Erst wenn sich abzuzeichnen beginnt, dass Parameter den gewünschten Bereich verlassen, wird alarmiert. Die Art der Alarmierung variiert und spricht zu verschiedenen Zeiten, vorher bestimmte, unterschiedliche Personen oder Personengruppen auf alternativen Wegen (Ticket, E-Mail, SMS, etc.) an. Die Alarmierungslogiken und Meldewege hängen vom Schutzbedarf der Objekte ab und werden vordefiniert festgelegt.

Ziel des Monitoring ist die Ermittlung der Ursachen, die Parameter dazu veranlassen, sich außerhalb der gewünschten Bereiche zu befinden. Störungspotenziale sollen so frühzeitig erkannt werden, dass sie proaktiv beseitigt werden können, schon bevor Dienste unterbrochen werden oder bleibende Schäden entstehen.

Betriebsleistungen sind:

  • Pflege der Event-Monitoring-Mechanismen und -Regeln
  • Analyse der Event Logs nach Trends und Mustern
  • Einleiten präventiver Entstörungsmaßnahmen
  • Weiterleitung von Events an das Incident Management
  • Optimierung der Event-Filterung und -Korrelation
  • Implementierung individueller Monitoring-Routinen
  • Erstellung von Monitoring Reports

Bitte geben Sie uns die Anzahl ihrer gewünschten Instanzen/Services bei der Bestellung gleich mit an.

Sie sind sich nicht sicher? Kontaktieren Sie uns ganz einfach für eine gemeinsame Ermittlung ihrer Anzahl von Instanzen/Services.

 

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